A Amgen Inc., Amgen Biofarmacêutica, LDA. (Portugal), e/ou as suas afiliadas e parceiros de marcas partilhadas [co-branded], (em conjunto "Amgen", "nós" ou "nosso") estão empenhadas no respeito da sua privacidade e informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade da Amgen.
Se for um profissional de saúde, por favor leia a nossa Política de Privacidade para Profissionais de Saúde.
A Amgen usará as suas informações pessoais de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
Encorajamos todos os utilizadores do nosso sítio web a ler esta Política de Privacidade cuidadosamente para se informarem sobre as políticas e práticas que desenvolvemos para proteger as informações pessoais, incluindo as informações pessoais relacionadas com a saúde, e para compreender melhor as nossas relações com terceiros que podem ter acesso a esta informação.
Para questões relacionadas com a sua participação num estudo clínico, contacte o investigador principal do estudo e/ou consulte o Consentimento Informado e outros documentos do estudo que lhe tenham sido fornecidos.
Se contactar a Amgen acerca da sua experiência ao participar num dos nossos programas de apoio ao doente ou ao usar um dos nossos produtos ou serviços, incluindo para reportar um acontecimento adverso ("efeito colateral") ou um problema de defeito ou qualidade com o produto Amgen recebido podemos pedir-lhe factos específicos, incluindo as iniciais do doente, idade, sexo e o/a médico/a que receitou o produto. Podemos utilizar a informação que nos fornecer para submeter relatórios às agências regulatórias conforme exigido por lei (por exemplo, a Federal Food and Drug Administration dos Estados Unidos ou a Agência Europeia de Medicamentos), e/ou para fins de qualidade ou suporte relacionados com os programas administrados. Podemos também usar as informações para entrar em contacto com o médico que lhe receitou o produto para seguimento de um acontecimento adverso ("efeito colateral") que envolva a utilização do nosso produto.
Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros que realizem trabalhos em nosso nome, como aos nossos operadores de call center e outras entidades que nos auxiliam na resposta e processamento das suas consultas e relatórios de experiência do produto.
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Todos os utilizadores do nosso sítio web
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O tratamento das suas informações pessoais pela Amgen baseia-se em qualquer um dos seguintes fundamentos legais: (A) fins comerciais legítimos, (B) quando você prestou o seu consentimento, (C) conforme necessário para cumprir com as obrigações legais e regulatórias da Amgen, e (D) conforme necessário para executar um contrato ao abrigo do qual você está abrangido.
| Fins comerciais legítimos da Amgen | Atividades de tratamento |
|---|---|
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| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias |
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| Consentimento |
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Pessoas que se registam para usar a nossa informação e serviços online
Se decidir registar-se para usar a nossa informação e serviços online, também podemos recolher e usar as informações pessoais que nos providenciar (tais como o seu nome e detalhes de contacto) para lhe enviar um e-mail de confirmação do seu registo e para responder às suas questões. Mediante o seu pedido nesse sentido, podemos também enviar-lhe correios eletrónicos com informações que acreditamos serem do seu interesse, incluindo informações sobre os nossos produtos e serviços.
Pessoas que participam nos nossos serviços interativos online
Se decidir participar nos nossos serviços interativos online (incluindo questionários de saúde e ferramentas de gestão de cuidados), recolheremos as informações pessoais que decidir divulgar (que podem incluir informações de saúde) e iremos analisá-las para descobrir novos factos que possam ajudar-nos a perceber melhor como os nossos produtos são usados para lidar com as doenças para as quais são comercializados. Ainda que as informações que fornecer através desses serviços interativos possam não o/a identificar, podemos vinculá-las a outras informações que nos fornecer noutro lugar do nosso sítio web que o/a identifiquem. Podemos combinar essas informações com as de outros utilizadores do sítio web para criar dados resumidos que usaremos para os nossos fins comerciais, incluindo pesquisa e análise para melhorar os nossos produtos e ajudar-nos a comercializar melhor os nossos produtos.
Pode procurar emprego no nosso sítio web e decidir candidatar-se a postos de trabalho vagos. Para obter mais informação relativamente às informações pessoais que poderão ser recolhidas como parte de uma candidatura de trabalho, consulte a Declaração de Privacidade Online da Amgen Careers em: https://careers.amgen.com/
Se for um profissional de saúde ou uma organização de saúde, é sua responsabilidade obter a autorização e consentimento dos seus doentes para disponibilizar as respetivas informações pessoais relacionadas com a saúde à Amgen através dos nossos sítios web. Isto também se aplica quando está a introduzir informação pessoal em nome de outra pessoa, por exemplo, se você for um/a cuidador/a. Ao enviar este tipo de informação, você declara e garante que obteve a autorização do/a doente para o fazer. Por favor, tenha em conta que a informação do/a doente não pode ser divulgada num fórum de discussão ou sala de chat da Amgen.
Mantemos relações com diferentes fornecedores e prestadores de serviços que nos ajudam a conceber e manter os nossos sistemas e segurança informáticos, responder a correios eletrónicos e consultas de clientes, analisar os nossos dados e criar promoções especiais. Não autorizamos os nossos fornecedores e prestadores de serviços a usar a informação dos nossos clientes para quaisquer fins não relacionados com a nossa relação contratual com eles.
A Amgen é uma empresa multinacional com sede nos Estados Unidos da América. A Amgen tem centros de dados em todo o mundo, incluindo na União Europeia e nos Estados Unidos. A Amgen pode processar informações pessoais em bases de dados globais, que podem ser acedidas por pessoal Amgen autorizado em todo o mundo.
As transferências para fora da Europa são feitas de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e em conformidade com uma das seguintes garantias listadas abaixo. Independentemente de onde as suas informações pessoais forem recolhidas ou processadas, a Amgen mantém e deve garantir que os prestadores de serviços mantêm medidas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger as suas informações.
| Recetores | Garantias Utilizadas Para Transferir Informações Pessoais Para Países Não Declarados Adequados Pela Comissão Europeia | Informação adicional |
|---|---|---|
| Grupo de empresas Amgen | Regras Corporativas Vinculativas (sigla em Inglês, BCRs) da Amgen | Para obter mais informação acerca das Regras Corporativas Vinculativas da Amgen ou para fazer uma reclamação sobre qualquer tratamento das suas informações pessoais em violação das BCRs, consulte: http://www.amgen.com/bcr/ |
| Fornecedores a tratar informações pessoais sob as instruções da Amgen. | Contratos-modelo (cláusulas contratuais padrão) numa forma aprovada pela Comissão Europeia | Para obter mais informações sobre o uso do modelo de contrato (cláusulas contratuais padrão) pela Amgen, contacte o Gabinete de Privacidade em privacy@amgen.com Para obter informações sobre contratos modelo, incluindo o conteúdo dos contratos modelo, consulte: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en Para obter informações sobre a utilização de contratos modelos pela Amgen, contacte o Gabinete de Privacidade Amgen em privacy@amgen.com |
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As suas informações pessoais serão acessíveis apenas pela Amgen e terceiros que processem informações pessoais às ordens da Amgen na qualidade de processadores de dados. Poderemos utilizar terceiros para prestar serviços e informação nos nossos sítios web, e podemos disponibilizar serviços de marcas partilhadas (co-branded) em parceria com outros terceiros com os quais a Amgen colabora (por exemplo, outras empresas farmacêuticas), desde que você tenha dado consentimento para tal utilização. A divulgação e utilização de informações pessoais por terceiros agindo sob as ordens da Amgen é regida por acordos que exigem que as informações pessoais sejam adequadamente protegidas.
Num sítio web de marca partilhada, você irá ver tanto o logótipo da Amgen, como o logótipo do parceiro mostrados no seu ecrã. Para aceder aos serviços disponíveis num sítio web de marca partilhada, pode ter de preencher um novo formulário de registo online, e esta informação de registo pode ser partilhada com os parceiros da marca partilhada da Amgen.
Sempre que exigido pelas leis, regras e regulamentos aplicáveis, iremos divulgar informações pessoais às autoridades reguladoras e comissões de ética e/ou em determinadas circunstâncias, pode ser exigido à Amgen que disponibilize as suas informações pessoais em resposta a uma ordem judicial, intimação, mandado de busca, lei, ou regulamento.
Não iremos vender nem divulgar quaisquer informações identificáveis, direta ou indiretamente relacionadas com a saúde ou informações pessoais que disponibilizou no nosso sítio web a qualquer terceiro não relacionado.
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Tem o direito de aceder, corrigir/atualizar ou eliminar a sua informação pessoal (incluindo a sua informação de saúde). Pode fazer tal pedido em qualquer momento, entrando em contacto com o seu Delegado de Proteção de Dados em privacy@amgen.com ou Av. José Malhoa n.º 19, 5 º piso, 1070-157 Lisboa, Portugal. Dar-lhe-emos acesso às informações que mantemos sobre si, para corrigir/atualizar e/ou eliminar as informações que nos foram fornecidas por um profissional de saúde ou um consumidor em relação a um acontecimento adverso relacionado com medicamentos.
Não é tecnologicamente possível eliminar dos nossos servidores todos e cada um dos registos da sua informação. A necessidade de fazer cópias de segurança dos nossos sistemas para proteger informações de uma perda inadvertida significa que uma cópia das informações sobre si (incluindo os seus interesses relacionados com a saúde) pode existir num formato não eliminável que será difícil ou impossível de ser por nós localizada.
Contudo, quando permitido por lei, a Amgen irá eliminar a sua informação pessoal (incluindo a informação de saúde) armazenada nas bases de dados que a Amgen usa ativamente para fins de investigação e atividades comerciais, ou armazenadas noutros suportes facilmente pesquisáveis. Além disso, envidaremos esforços razoáveis para não divulgar qualquer informação pessoal armazenada num formato não eliminável após receber o seu pedido de remoção, exceto conforme exigido por lei.
De acordo com o direito à portabilidade de dados, tem o direito de solicitar que as suas informações pessoais que foram fornecidas à Amgen lhe sejam entregues num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, sujeito a determinadas condições e que pode ser solicitado contactando o Gabinete de Privacidade da Amgen em privacy@amgen.com.
Armazenamos as informações pessoais numa combinação de cópias em papel e ficheiros eletrónicos. Os ficheiros eletrónicos são armazenados em servidores que são operados e mantidos pela Amgen e por terceiros ao abrigo de um contrato com a Amgen.
Queremos manter as suas informações pessoais tão seguras quanto possível. Para ajudar a garantir a integridade e confidencialidade das informações pessoais (incluindo as relacionadas com a saúde) que nos disponibilize, podemos utilizar práticas de encriptação, conforme necessário. Como precaução adicional de segurança, todas as informações pessoais (incluindo as relacionadas com a saúde) são protegidas fisicamente por firewalls e outros dispositivos de segurança de rede para impedir que intrusos tenham acesso às mesmas.
A Amgen processa as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os fins descritos nesta Declaração de Privacidade e preserva as suas informações pessoais de acordo com as disposições das leis e regulamentos relevantes.
O critério seguido é determinado por:
Se tiver quaisquer questões ou consultas acerca desta Declaração de Privacidade ou se pretender apresentar uma reclamação, ou para aceder ou corrigir as suas informações pessoais, ou se quiser mais informação acerca de uma atividade de tratamento específica, contacte o Delegado de Proteção de Dados da Amgen em privacy@amgen.com ou Av. José Malhoa n.º 19, 5 º piso, 1070-157 Lisboa, Portugal.